Informativa sulla privacy

Ambito

Questa politica si applica alle informazioni personali elaborate attraverso phyflow.com, comprese le richieste di prodotto e catalogo, i moduli di quotazione, le comunicazioni e-mail e le discussioni sui prodotti PHYFLOW idrogeno e i servizi OEM/ODM.

Non governa siti web di terze parti, mercati, social network, distributori o servizi che hanno le proprie informative sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite

• Dettagli di contatto, come il tuo nome, indirizzo email aziendale e numero di telefono.
• Dettagli aziendali, come nome aziendale, paese o regione, ruolo di lavoro e mercato target.
• Dettagli di richiesta, compresi i prodotti di interesse, quantità, esigenze di personalizzazione, certificazioni, requisiti di consegna e contenuto di messaggi.
• Transazione e informazioni di supporto se si procede con campioni, ordini, spedizione o servizio post-vendita.

Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni sul dispositivo e sul browser, indirizzo IP, lingua, posizione approssimativa e sistema operativo.
• Pagine visualizzate, pagina di riferimento, tempo trascorso, interazioni con i link di richiesta e errori del sito web.
• Cookie e scelte di consenso, ove applicabili.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo i dati personali per:

• Risponde alle richieste e prepara le informazioni relative al prodotto, catalogo, campione o quotazione.
• Valutare i requisiti OEM / ODM e gestire le comunicazioni aziendali.
• Ordini di processo, coordinate logistica e fornire supporto post-vendita.
• Funziona, sicuro, risolvere i problemi e migliorare il nostro sito web.
• Misurare l'utilizzo del sito web e le prestazioni di marketing quando l'utente ha fornito il consenso richiesto.
• Prevenire la frode, rispettare i nostri termini e rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili o regolamentari.

Non vendiamo informazioni personali. Non utilizziamo i dettagli di indagine per il processo decisionale automatizzato non correlato che produce effetti legali o analogamente significativi.

Basi giuridiche

Se si applicano le leggi GDPR, UK GDPR o simili, ci affidiamo a una o più delle seguenti basi:

• Passi e contratti precontrattuali: rispondere a una richiesta di quotazione o eseguire un ordine.
• Interessi legittimi: per operare un sito web B2B sicuro, rispondere alle richieste aziendali pertinenti e migliorare i nostri servizi, dove tali interessi non sono sovrascritti dai vostri diritti.
• Consenso: per cookie di analisi o marketing facoltativi e laddove altrimenti richiesto.
• Obbligo legale: conservare o divulgare le informazioni quando richiesto dalla legge applicabile.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento avvenuto prima del ritiro.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file o simili tecnologie di memorizzazione del browser utilizzate per ricordare le impostazioni, proteggere i moduli e comprendere l'uso del sito web.

È possibile accettare, rifiutare o modificare categorie di cookie facoltative in qualsiasi momento. I controlli del browser possono anche eliminare i cookie esistenti, ma il blocco di archiviazione necessaria può influenzare alcune funzioni del sito.

Impostazioni dei cookie

Come condividere le informazioni

Possiamo condividere le informazioni solo se ragionevolmente necessarie con:

• Web hosting, e-mail, sicurezza, analisi, assistenza clienti e fornitori di servizi IT.
• Produzione, ispezione, pagamento, trasporto, dogana e logistica partner coinvolti nella transazione richiesta.
• Consulenti professionali, revisori e assicuratori.
• Organi governativi, regolatori o forze dell'ordine in cui la divulgazione è legalmente richiesta.
• Un successore in relazione ad una fusione, ristrutturazione o vendita del business rilevante, soggetto a opportune garanzie.

I fornitori di servizi dovrebbero elaborare le informazioni solo per scopi concordati e per applicare adeguate misure di riservatezza e sicurezza.

Trasferimenti internazionali

PHYFLOW opera da Xiamen, in Cina e serve acquirenti a livello internazionale. Le informazioni inviate attraverso il sito possono quindi essere accessibili o trasformate in Cina e nei paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, pagamento o logistica.

Se la legge applicabile lo richiede, utilizziamo misure di trasferimento appropriate, protezioni contrattuali e controlli di accesso.

Quanto tempo conserviamo le informazioni

Teniamo le informazioni solo per quanto ragionevolmente necessarie per lo scopo raccolto, tra cui il rapporto di lavoro, la gestione delle controversie, la sicurezza e gli obblighi legali.

Possiamo conservare record limitati per più tempo, se necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• Richiedi l'accesso a o una copia delle tue informazioni personali.
• Correggere informazioni inesatte o incomplete.
• Richiesta cancellazione o limitazione del trattamento.
• Oggetto di trattamento basato su interessi legittimi o di marketing diretto.
• Ricevi alcune informazioni in un formato portatile.
• Prelevare il consenso e presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale.

Per proteggere le informazioni, potremmo dover verificare la tua identità e chiarire la portata di una richiesta.

Sicurezza dell'informazione

Utilizziamo ragionevoli misure tecniche e organizzative destinate a proteggere le informazioni personali, compresi i controlli di accesso, la crittografia dei trasporti, la manutenzione del sistema e l'accesso limitato in base alle esigenze aziendali.

Non è possibile inviare password, dettagli della carta di pagamento completa, registri medici o altre informazioni sensibili non necessarie attraverso un modulo di richiesta generale.

Bambini

Il nostro sito web e i servizi B2B sono destinati agli utenti di business e non sono diretti ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini attraverso i nostri servizi di indagine. Se credi che un bambino ci abbia fornito informazioni, si prega di contattarci in modo da poter rivedere e cancellarlo se del caso.

Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa politica per riflettere le modifiche dei nostri servizi, fornitori o obblighi legali. La versione riveduta verrà posta in questa pagina con una nuova data “Ultima aggiornamento”.

Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy, contattare PHYFLOW utilizzando i dettagli qui sotto. Si prega di utilizzare la linea tema “Privacy Request” in modo che il messaggio possa essere indirizzato in modo appropriato.