Política de privacidad

Ámbito

Esta política se aplica a la información personal procesada a través de phyflow.com, incluyendo solicitudes de productos y catálogos, formularios de cotización, comunicaciones por correo electrónico y discusiones sobre productos de hidrógeno PHYFLOW y servicios OEM/ODM.

No rige sitios web de terceros, mercados, redes sociales, distribuidores o servicios que tienen sus propios avisos de privacidad.

Información que recopilamos

Información que usted proporciona

• Datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico de negocios y número de teléfono.
• Detalles de negocios, como nombre de empresa, país o región, función de trabajo y mercado de destino.
• Detalles de investigación, incluyendo productos de interés, cantidad, necesidades de personalización, certificaciones, requisitos de entrega y contenido de mensajes.
• Transacción y soporte de información si procede con muestras, pedidos, envío o servicio post-venta.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y del navegador, dirección IP, idioma, ubicación aproximada y sistema operativo.
• Páginas vistas, página de referencia, tiempo pasado, interacciones con enlaces de investigación y errores del sitio web.
• Opciones de cookies y consentimiento, cuando corresponda.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos información personal para:

• Responder a las preguntas y preparar información relevante de producto, catálogo, muestra o cita.
• Evaluar los requisitos de OEM/ODM y gestionar las comunicaciones comerciales.
• Órdenes de proceso, coordinar la logística y proporcionar apoyo post-venta.
• Operar, asegurar, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web.
• Medir el uso del sitio web y el rendimiento de marketing donde usted ha proporcionado el consentimiento requerido.
• Evitar el fraude, aplicar nuestros términos y cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o reglamentarias.

No vendemos información personal. No utilizamos detalles de investigación para la toma de decisiones automatizada no relacionada que produzca efectos legales o igualmente significativos.

Bases jurídicas

Cuando se aplica el RGPD, el RGPD del Reino Unido o leyes similares, dependemos de una o más de las siguientes bases:

• Medidas y contratos previos a la contraposición: para responder a una solicitud de cotización o realizar un pedido.
• Los intereses legítimos: para operar un sitio web seguro de B2B, responder a las consultas empresariales pertinentes y mejorar nuestros servicios, donde esos intereses no están anulados por sus derechos.
• Consentimiento: para análisis opcionales o cookies de marketing y donde sea necesario.
• Obligación jurídica: retener o divulgar información cuando sea requerido por la ley aplicable.

Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento que ocurrió antes de la retirada.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares de almacenamiento del navegador utilizadas para recordar la configuración, proteger los formularios y entender el uso del sitio web.

Usted puede aceptar, rechazar o cambiar las categorías de cookies opcionales en cualquier momento. Los controles del navegador también pueden eliminar las cookies existentes, pero bloquear el almacenamiento necesario puede afectar algunas funciones del sitio web.

Revisar configuración de cookies

Cómo compartimos información

Podemos compartir información sólo como razonablemente necesario con:

• Alojamiento web, correo electrónico, seguridad, análisis, atención al cliente y proveedores de servicios de TI.
• Producción, inspección, pago, flete, aduanas y socios logísticos involucrados en su transacción solicitada.
• Asesores profesionales, auditores e aseguradores.
• Órganos gubernamentales, reguladores o encargados de hacer cumplir la ley cuando la divulgación sea legalmente necesaria.
• Un sucesor en relación con una fusión, reestructuración o venta de la empresa pertinente, con sujeción a las salvaguardias apropiadas.

Se prevé que los proveedores de servicios sólo procesarán información con fines convenidos y apliquen medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales de datos

PHYFLOW opera desde Xiamen, China y sirve a compradores internacionales. La información presentada a través del sitio web puede ser accedida o procesada en China y en países donde operan nuestros proveedores de servicios, pagos o logística.

Cuando la ley aplicable lo requiera, utilizamos medidas de transferencia apropiadas, protecciones contractuales y controles de acceso. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las salvaguardias pertinentes a su información.

Cuánto tiempo conservamos la información

Mantenemos la información sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesaria para el propósito recogido, incluyendo la relación comercial, manejo de controversias, seguridad y obligaciones legales.

Podemos retener registros limitados por más tiempo cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso o copia de su información personal.
• Información incorrecta o incompleta.
• Solicitar supresión o restricción del procesamiento.
• Objeto al procesamiento basado en intereses legítimos o a la comercialización directa.
• Recibir cierta información en formato portátil.
• Retirar el consentimiento y presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para proteger la información, es posible que necesitemos verificar su identidad y aclarar el alcance de una solicitud. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Seguridad de la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal, incluidos los controles de acceso, el cifrado de transporte, el mantenimiento del sistema y el acceso limitado basado en la necesidad empresarial.

Ningún método de transmisión o almacenamiento de Internet es completamente seguro. Por favor, no envíe contraseñas, datos completos de tarjeta de pago, registros médicos u otra información confidencial innecesaria a través de un formulario de consulta general.

Niños

Nuestro sitio web y los servicios de B2B están destinados a los usuarios de negocios y no están dirigidos a los niños. No recopilamos a sabiendas información personal de los niños a través de nuestros servicios de investigación. Si usted cree que un niño nos ha proporcionado información, por favor contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o obligaciones legales. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha “Última actualización”. Cuando sea necesario, proporcionaremos aviso adicional o solicitaremos un consentimiento renovado.

Contacta con nosotros

Para preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con PHYFLOW utilizando los detalles a continuación. Utilice la línea de asunto “Pregunta de privacidad” para que su mensaje pueda ser enviado correctamente.